Kundservice
Frakt & retur
Frakt
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Varje tavla produceras på beställning i Europa och leverans tar ca 10–15 arbetsdagar.
Ångerrätt – 14 dagar
Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange skäl inom 14 dagar från den dag du (eller någon du utsett, inte transportören) tar emot varan.
Så här ångrar du
Mejla info@designofsweden.com med ditt ordernummer och ett tydligt meddelande om att du vill ångra köpet, innan 14 dagar har gått. Du kan använda Konsumentverkets ångerblankett, men det är inte ett krav.
Returen
Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Du betalar själv returfrakten. Packa tavlan väl – den ska komma tillbaka i väsentligen oförändrat skick.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga standardfrakten, inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar köpet, med samma betalsätt som du använde. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller bevis på att den skickats, det som inträffar först.
Värdeminskning
Om varan hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra avdrag för värdeminskningen.
Skadad eller felaktig vara
Är din vara skadad eller felaktig gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen. Läs mer under Köpvillkor.